Política de privacidade

Esta política explica como o Next Mechanic, operado por [RAZÃO SOCIAL], CNPJ [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO], trata dados pessoais no site www.nextmechanic.com.br e no sistema app.nextmechanic.com.br, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

1. Quem é o controlador dos dados

Para os dados da sua conta (nome, e-mail e dados da oficina), o Next Mechanic é o controlador. Para os dados que a oficina cadastra no sistema sobre os próprios clientes (nome, telefone, endereço, veículos, placas, fotos e histórico de serviços), a oficina é a controladora e o Next Mechanic atua como operador, tratando esses dados apenas para prestar o serviço.

2. Dados que coletamos

• Cadastro: nome do responsável, e-mail, senha (armazenada de forma criptografada) e nome da oficina.
• Dados da empresa: nome fantasia, razão social, CNPJ, inscrição estadual, endereço, telefone, WhatsApp, e-mail e logo.
• Dados de uso do sistema: registros de acesso e de ações realizadas (por exemplo, quem alterou o status de uma OS), usados para segurança e auditoria.
• Dados inseridos pela oficina: clientes, veículos, orçamentos, ordens de serviço, fotos, estoque e lançamentos financeiros.
• Site: se você aceitar os cookies de métricas, dados de navegação coletados pelo Google Analytics (páginas visitadas, origem do acesso, dispositivo e localização aproximada).

3. Para que usamos os dados

• Criar e manter sua conta e permitir o acesso ao sistema;
• Prestar o serviço contratado, incluindo gerar PDFs e enviar e-mails solicitados pela oficina;
• Garantir a segurança, prevenir fraudes e manter registros de auditoria;
• Prestar suporte e enviar comunicações sobre o serviço;
• Entender o uso do site para melhorá-lo, apenas com o seu consentimento;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

As bases legais são a execução de contrato, o legítimo interesse, o cumprimento de obrigação legal e, para os cookies de métricas, o consentimento.

4. Com quem compartilhamos

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores necessários para operar o serviço:

• Hospedagem do sistema e do banco de dados;
• Envio de e-mails transacionais;
• Google Analytics, no site, se você aceitar os cookies;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil, sempre com garantias adequadas de proteção.

5. Cookies

O site usa cookies de métricas somente depois que você clica em "Aceitar" no aviso de cookies. Se recusar, nenhum dado de métricas é enviado. O sistema usa cookies essenciais para manter você conectado.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, os dados são excluídos ou anonimizados em até [PRAZO] dias, salvo quando a lei exigir guarda por mais tempo.

7. Segurança

Os dados de cada oficina são isolados dos demais clientes, o acesso é controlado por perfis de permissão e a comunicação é feita por conexão criptografada (HTTPS). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se algum ocorrer, comunicaremos os afetados e a ANPD conforme a lei.

8. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade ou exclusão dos seus dados, informações sobre compartilhamento e a revogação do consentimento. Clientes de uma oficina devem fazer esses pedidos à própria oficina; ajudaremos a oficina a atendê-los.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou tirar dúvidas, escreva para [E-MAIL DE CONTATO]. Esta política pode ser atualizada; a data no topo da página indica a última versão.